聚焦高龄低保老人“急难愁盼” 扎实开展上门暖心服务

为进一步落实惠民便民举措，切实关爱辖区特殊群体，解决高龄、低保老人行动不便、办事难、生活不便等实际问题，近日，环保社区开展上门便民暖心服务活动，为辖区腿脚不便的高龄低保老人提供入户理发、协助退休资格认证等贴心服务，把温暖送到群众家门口。

辖区高龄困难老人年事已高、腿脚不便，日常外出理发、办理线上认证极为困难。了解到老人实际需求后，社区主动靠前、精准服务，组织工作人员上门走访慰问。在入户过程中，工作人员耐心细致为老人修剪头发，细心询问老人身体状况与生活近况，叮嘱老人注意日常起居与居家安全，干净利落的理发服务让老人精神面貌焕然一新，心情倍感舒畅。

同时，针对高龄老人不会操作智能手机、无法自主完成退休资格认证的难题，工作人员现场手把手协助老人核对信息、线上操作，顺利完成退休认证，切实帮老人免去跑腿麻烦，解决了群众急难小事。整个服务过程温情贴心、细致周到，得到老人及家属的高度认可。

此次上门便民服务，用实际行动拉近了社区与居民的距离。下一步，社区将持续聚焦特殊群体需求，常态化开展上门便民服务，用心用情办好民生实事，不断提升辖区老年人的幸福感。