管道堵塞扰民生 社区纾困解民忧

近日，新建街社区在盛发蔬菜市场开展安全生产日常巡查工作时，接到小东门南巷1号院居民的问题反映。居民称楼下底商在卫生间下水管道加装卡子，致使家中下水管道频繁堵塞、污水反水倒灌，造成房屋被淹，严重影响正常居住生活。

接到诉求后，新建街社区第一时间联系小区物业及市场方工作人员赶赴现场核查情况。经实地排查确认，该楼栋下水管道堵塞、污水反水的根本原因，是楼上部分住户长期向下水道随意丢弃塑料袋、卫生纸、卫生巾等杂物，造成管道经常性堵塞，不仅导致居民家中多次被淹，也让底商货品遭受严重损失，底商因此才在管道处加装卡子。

为彻底化解邻里矛盾、解决民生问题，社区主动牵头开展多方协调工作，耐心沟通调解住户与底商负责人双方诉求。经过细致沟通协调，双方最终达成一致意见。目前，此次下水堵塞淹户引发的纠纷问题已全部妥善处置，有效化解了邻里矛盾，保障了居民居住安全与生活环境。