宣化区行政审批局2021年工作谋划

一是实行“一窗受理，集成服务”。探索和试行将行政审批局所有科室业务受理窗口整合成综合业务受理窗口，做到各窗口全业务受理，任一窗口可受理行政审批局所有的事项，让群众办事无需在多个窗口来回奔跑，办事“只认窗口、不认面孔”，减少群众等候时间，均衡窗口工作人员的压力。让窗口工作人员由“专业人员”变“全能人员”，实现综合受理业务，使排队叫号、系统受理、材料流转、后台操作等时间大幅缩短，工作效率不断提高，前台与后台审批联动，审批服务信息实时流转、共享。

二是进一步加强部门间沟通互动。加强纵向沟通，学习市先进的工作机制，调整各部门工作方式、方法，提升工作效率和质量；加强对乡镇、办事处的业务指导工作，完善五级信息管理系统；强化横向沟通，同审批监管部门、热线承办部门、市民中心进驻部门建立信息实时反馈和定期交流机制，全面提升各项工作质量。

三是提高为民服务能力，强化为民服务意识，制定相应工作制度与考核机制，从点滴一件小事做起，为群众办好事，让群众好办事，规范服务用语，开展“不打烊”服务，做到工作用心、态度热心、服务耐心、方法贴心，全方位为企业做好服务。

四是建立政企对话机制。定期召开政企对话会，与企业家面对面交流，宣传党的方针政策，通报区域经济运行情况，了解企业需求，解决实际问题，统一思想认识，增强发展信心,聆听各方建议和意见，对“建设一流营商环境”措施有针对性进行补充、完善和提升。

五是对“建设一流营商环境体系”活动开展以来的工作情况进行多角度多方位通报，鞭策落后，鼓励先进，同时报区委、区政府主要领导。

六是建立重点企业“挂牌制”制度、政企对话机制、包联机制、银企对接机制等制度，并督导其常态化运行。对“建设一流营商环境体系”措施有针对性进行补充、完善和提升。